Notfallfax Deutsch (Deutsch)
Notruf Info
Notruf
(europaweit)
112
Krankentransport
0441 19222
Notruf
Wann sollte ich
die 112 anrufen?
Die Notruf-Nummer 112 ist für Notfälle da. Aber wann ist ein Ereignis eigentlich ein Notfall? Das ist manchmal gar nicht so leicht zu entscheiden, vor allem nicht, wenn etwas sehr plötzlich passiert, undurchsichtig wirkt und/oder große Aufregung auslöst.
Die häufigsten „echten“ Notfälle haben wir hier für Sie zusammengestellt – Antworten auf die Frage: wann 112 anrufen? Im Zweifelsfall gilt: Lieber anrufen als nicht anrufen!
Lebensbedrohliche
medizinische Notfälle
Schlaganfall, Herzinfarkt, Atemnot, Verletzungen, plötzliche oder starke Schmerzen
Feuer
Gebäude- und Fahrzeugbrände, Brände von Gegenständen wie Mülltonnen, Lauben, Hecken etc.
Unfälle mit
Personenschaden
Verkehrsunfälle, Stürze, Verletzungen an Arbeitsmaschinen etc.
Ereignisse mit
großem Sachschaden
Schwere Unwetter, Bäume auf Straßen oder Gleisen, Wasserrohrbruch, Umweltgefährdung durch austretendes Öl, Schäden an Gasleitungen etc.
Kein Notfall, aber Transport-Bedarf?
Sie brauchen ambulante medizinische Versorgung, eine Untersuchung oder (Weiter-)Behandlung, sind aber nicht mobil? Bei Vorliegen einer Transportverordnung z. B. durch Ihren Hausarzt können Sie unter der 0441/19222 einen qualifizierten Krankentransport auch selbst anfordern. Dabei ist es wichtig, dass Sie die Anfrage so früh wie möglich stellen, um der Leitstelle einen größtmöglichen Planungszeitraum einzuräumen.
Nichts von dem trifft zu?
Seit Wochen Rückenschmerzen? Beim Sonntagskaffee bricht ein Schneidezahn ab? Die Straßenlaterne vor Ihrem Haus geht nicht? In Ihrem Garten liegt ein verletzter Igel? In diesen Fällen braucht es weder Rettungsdienst noch Feuerwehr. Finden Sie hier die richtige Hilfe!
Was passiert, wenn ich 112 anrufe?
„Notruf Feuerwehr Rettungsdienst – wo genau ist der Einsatzort?“
Wann immer Sie in unserem Einsatzgebiet die 112 anrufen, hören Sie als Erstes diese Frage. Das Telefonat folgt dann einem genauen Plan, geleitet von unseren Notfall-Spezialist*innen.
Das vielleicht Wichtigste für Sie: Während Sie mit uns in der Feuerwehr- und Rettungsleitstelle telefonieren, schicken wir gleichzeitig professionelle Hilfe auf den Weg zu Ihnen – zum Beispiel die Feuerwehr, Notfallsanitäter*innen, Rettungssanitäter*innen oder Notärzt*innen.
- Jedes Telefonat beginnen wir mit derselben Frage: „Notruf Feuerwehr Rettungsdienst. Wo genau ist der Einsatzort?“ Das ist die wichtigste Information, die wir brauchen, um Ihnen schnellstmöglich die beste Hilfe schicken zu können.
- Ist das „Wo“ geklärt, fragen wir Sie nach einer Rückrufnummer, falls das Gespräch abreißt.
- Unsere Calltaker leitet Sie dann mit gezielten Fragen durch das Gespräch, um alles zu erfahren, was wir wissen müssen, um Ihnen die richtige Hilfe zu schicken, während wir Ihnen am Telefon weiter Hilfestellungen geben. Diese Fragen ersetzen komplett die W-Fragen, die Sie vielleicht noch von früher kennen.
- Wir arbeiten dabei mit dem weltweit eingesetzten Notruf-Abfragesystem ProQA. Dieses gibt alle wichtigen Fragen vor, sorgt so für eine lückenlose und standardisierte Erfassung Ihres Notfalls und ermittelt sekundenschnell die notwendigen nächsten Schritte.
- Diese Anweisungen gehen parallel an unsere Dispatcher, die im selben Raum sitzen. Umgehend disponieren und koordinieren sie den Einsatz von Rettungswagen, Notarzt und/oder Feuerwehr.
- Calltaker bleiben so lange wie nötig bei Ihnen am Telefon und unterstützen Sie zum Beispiel auch bei Erste-Hilfe-Maßnahmen. Falls erforderlich, begleiten wir Sie telefonisch bis zum Eintreffen der Rettungskräfte.
Unser Einsatzleitsystem: Das Herzstück der Leitstelle
Ohne Technik könnten wir bei der Großleitstelle Oldenburger Land keine Leben retten. Eine Vielzahl verschiedenster Systeme navigiert, ortet, alarmiert, dokumentiert, koordiniert, disponiert, sobald unter der 112 ein Notruf eingeht. All diese Systeme sind in einem Einsatzleitsystem (ELS) eingebettet und miteinander verknüpft. Damit ist das ELS „allwissend“ – es ist Herz und Hirn unserer Leitstelle.
Erfahren Sie hier mehr zu